RESO GRATUITO

Il cliente può richiedere il reso cliccando qui, quest’ultimo può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce , in ogni caso la merce deve rientrare in nostro possesso entro 6 gg dall’avvenuta richiesta di reso.

Le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente, se quest’ultimo decide di avere il rimborso; se altresì sceglie un buono per il prossimo acquisto Hanoi N2 prenoterà il ritiro presso il domicilio del cliente a sue spese, il reso sarà perciò GRATUITO.
Hanoi rimborserà il solo valore della merce resa, esclusa la spedizione.

LIMITAZIONI RECESSO:

• I capi acquistati in saldo, nella categoria outlet o scontati con coupon di percentuali pari o oltre il 20% non sono soggetti al reso.
• Costumi, body, accessori per capelli e per il corpo, non sono soggetti al reso per motivi di igene.

Per effettuare il reso basterà inviare la richiesta di reso basterà seguire la procedura automatica CLICCANDO QUI, per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza, scrivere alla mail [email protected].

La cliente dovrà inserire nel pacco la merce da rendere nelle medesime condizioni in cui l’ha ricevuta, con scatola e cartellini originali.

Nel caso scelga di avere il rimborso se il pagamento è stato eseguito con PayPal o Carta di Credito il rimborso avverrà automaticamente.
Se invece ha eseguito il pagamento con bonifico o alla consegna dovrà fornire obbligatoriamente un iban e intestatario conto (nome e cognome) su cui verrà effettuato il riaccredito.

La merce dovrà essere nelle medesime condizioni di partenza, Hanoi si riserva il diritto di valutazione dello stato della merce resa e di trattenere in caso di merce indossata e sgualcita le spese per stiro e tintoria dal rimborso spettante.

Il diritto di recesso in favore dei consumatori è disciplinato dalla Sezione 2 della parte B e 3 della parte C, in dettaglio nella pagina Termini e Condizioni.

Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti Hanoi che sono stati personalizzati (con dettagli cuciti o stampati ad esempio frasi) che non siano idonei ad essere rispediti oppure che siano spediti in condizioni non uguali a quando sono stati venduti. Si precisa, inoltre, che suddetti articoli personalizzati potranno subire variazioni nelle misure che vanno dunque intese come approssimative.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, non oltre 14 giorni dall’avvenuta riconsegna della merce. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Hanoi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 7 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene